Syarat & Ketentuan
sewavillapuncak.id â Update Terakhir: 06 Januari 2026
Dengan melakukan reservasi di sewavillapuncak.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh aturan yang berlaku di bawah ini. Aturan ini dibuat demi kenyamanan bersama antara penyewa, pemilik villa, dan lingkungan sekitar.
01. Proses Reservasi & Pembayaran
- Pemesanan dianggap sah (confirmed) hanya setelah penyewa melakukan Down Payment (DP) sebesar 50% dari total harga sewa.
- Pelunasan sisa biaya sewa wajib dilakukan pada saat Check-in di lokasi villa.
- Kami hanya menerima pembayaran melalui transfer bank ke rekening resmi yang diinformasikan oleh admin kami.
02. Pembatalan & Perubahan Jadwal
Kami memahami bahwa rencana bisa berubah, namun kebijakan berikut berlaku tetap:
Pembatalan (Cancel):
DP yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan (non-refundable) dengan alasan apapun.
Reschedule:
Perubahan tanggal diperbolehkan maksimal 1 kali, paling lambat 10 hari sebelum hari H (tergantung ketersediaan).
03. Tata Tertib & Penggunaan Villa
- Check-in: Mulai pukul 14.00 WIB. | Check-out: Maksimal pukul 12.00 WIB.
- Jumlah tamu dilarang melebihi kapasitas maksimal yang telah disepakati saat booking.
- Dilarang membawa hewan peliharaan (pets) kecuali villa tersebut berlabel pet-friendly.
- Dilarang melakukan aktivitas ilegal, perjudian, atau membawa obat-obatan terlarang ke dalam area villa.
- Tamu wajib menjaga ketenangan dan tidak mengganggu lingkungan sekitar, terutama setelah pukul 22.00 WIB.
04. Tanggung Jawab & Kerusakan
Penyewa bertanggung jawab penuh atas segala kerusakan fasilitas atau kehilangan inventaris villa yang disebabkan oleh kelalaian tamu.
"Pemilik villa berhak meminta ganti rugi atau menahan deposit (jika ada) apabila ditemukan kerusakan pada furniture, alat elektronik, atau fasilitas kolam renang setelah masa sewa berakhir."
05. Keadaan Kahar (Force Majeure)
Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan check-in yang disebabkan oleh bencana alam, pemadaman listrik masal dari PLN, gangguan akses jalan (longsor/penutupan jalan oleh kepolisian), atau kebijakan mendadak dari pemerintah setempat. Namun, kami akan berusaha membantu proses reschedule pada kondisi tersebut.
Terima kasih atas kerja sama Anda dalam menjaga standar kenyamanan liburan di Puncak.
Saya Setuju, Hubungi Admin